שאלות נפוצות בנושא מעקב

עשויות להיות מספר סיבות לכך. שטר המטען של DHL Express עבור משלוחי Time Definite (שעת מסירה מוגדרת מראש) הוא בדרך כלל מספר בן 10 ספרות (לדוגמה:1234567890, 2345678901); בדוק את המספר ונסה שוב. כדי לעקוב אחר משלוחי DHL Economy Select, בחר באפשרות DHL Economy Select waybill מהרשימה.

אם אינך בטוח לגבי סוג המשלוח, או שאתה ממשיך לקבל הודעת שגיאה, פנה למוקדשירות לקוחות

עשויות להיות מספר סיבות לכך. שטר המטען של DHL Express עבור משלוחי Time Definite (שעת מסירה מוגדרת מראש) הוא בדרך כלל מספר בן 10 ספרות (לדוגמה:1234567890, 2345678901); בדוק את המספר ונסה שוב. כדי לעקוב אחר משלוחי DHL Economy Select, בחר באפשרות DHL Economy Select waybill מהרשימה.
אם אינך בטוח לגבי סוג המשלוח, או שאתה ממשיך לקבל הודעת שגיאה, פנה למוקד שירות לקוחות

דבר זה קורה בדרך כלל כאשר המידע שבידינו אינו מספק לצורך מעקב אחר המשלוח. ייתכן שהכתובת שגויה ודרושה לנו הבהרה, או שנדרש מידע נוסף. ניתן לפתור עניין זה בקלות ע”י פנייה למוקד שרות לקוחות בטל' 1-700-707-345 או ‎*345 מהסלולרי.

יעדי האיסוף והמסירה המוצגים בתוצאות המעקב של DHL Express מבוססים על מיקום הסניף המטפל באיסוף ובמסירה. אתה יכול להיות בטוח כי המשלוח שלך יימסר ביעד שציינת בשטר המטען.

עבור משלוחים שעדיין לא נמסרו, ניתן להירשם לקבלת הודעות בדואר אלקטרוני או במסרון SMS לגבי מצב המשלוח. שירות זה חוסך לך זמן ומאפשר לך לקבל מידע אודות מצב המשלוח ללא צורך להתחבר שוב לאינטרנט.